De handmatige, foutgevoelige en arbeidsintensieve werkelijkheid

Zoals in het CPCR naar voren kwam, zijn payrollprocessen nog altijd sterk afhankelijk van handmatige werkzaamheden, wat ze arbeidsintensief en foutgevoelig maakt.

Wat wordt er gebruikt voor payrollverwerking?

^Bron:^{Company Payroll Complexity Report 2024 (CPCR) van Strada}

Het probleem met deze traagheid (en de afhankelijkheid van handmatige processen ondanks cloudtechnologie) wordt nog eens benadrukt in het nieuwste SAGP-onderzoek van Workday, waaruit blijkt dat frequente payrollherhalingen en betalingen buiten de cyclus om een aanzienlijke invloed hebben op organisaties.

In het onderzoek werd ook aangetoond dat payrollteams, die meestal bestaan uit 26 leden, vaak extra tijd en moeite moeten steken in het corrigeren van fouten, wat jaarlijks leidt tot ongeveer 345 herhalingen. Deze fouten verhogen niet alleen de werklast, maar tasten ook het vertrouwen en de tevredenheid van de medewerkers aan. Bovendien bestaat er een reëel risico op niet-naleving: uit het CPCR blijkt dat 53% van de bedrijven in de afgelopen vijf jaar een boete of sanctie opgelegd heeft gekregen van de overheid.

Hoeveel medewerkers houden zich binnen je organisatie bezig met payrollverwerking en -beheer, inclusief belastingen?

Hoeveel betalingen buiten de cyclus om hebben zich in de afgelopen twaalf maanden gemiddeld voorgedaan vanwege fouten?

^Bron:^{Strategic Ascent of Global Payroll (SAGP) van Workday}

Het belangrijkste is misschien wel dat de waardevolle tijd en resources die worden besteed aan het herstellen van fouten ten koste gaan van de mogelijkheden om personeelsgegevens te analyseren, wat een belemmering vormt voor de potentiële strategische bijdrage die de payroll kan leveren.

Heb je in de afgelopen vijf jaar een boete gekregen voor niet-naleving op het gebied van payroll?

^Bron:^{Company Payroll Complexity Report 2024 (CPCR) van Strada}

42% van de respondenten in de SAGP van Workday geeft aan dat fouten worden veroorzaakt doordat HR-processen niet synchroon lopen. Er ligt voor organisaties dus een aanzienlijke kans om hun payrollprocessen te transformeren door nieuwe technologieën in gebruik te nemen die rekening houden met het menselijke aspect.

Als bedrijven inzicht hebben in hoe processen werken, hoe verschillende afdelingen met elkaar samenwerken en waar gegevens worden opgeslagen, kunnen ze overstappen van handmatige, gefragmenteerde systemen naar een meer geïntegreerde bedrijfsvoering in de cloud.

Hier is een cruciale rol weggelegd voor de leidinggevenden van HR en payroll: ze kunnen leiderschap tonen door technologie te omarmen voor het oplossen van problemen en er tegelijkertijd voor te zorgen dat menselijk contact en integratie voorop blijven staan.

Wat maakt retroactieve payroll nodig in je organisatie?

^Bron:^{Strategic Ascent of Global Payroll (SAGP) van Workday}