Prestatiegegevens
De helft (50%) van de deelnemers aan het onderzoek gaf aan over meetgegevens te beschikken om de prestaties van hun payrollfunctionaliteit te evalueren. 36% geeft echter aan geen meetgegevens te gebruiken, wat aangeeft dat een derde van de organisaties geen idee heeft hoe hun payroll functioneert.
Het is misschien een open deur, maar dit is een gemiste kans. Een reden hiervoor kan zijn dat de deelnemers niet over de technische capaciteit, of bekwaamheid, beschikken om de prestaties eenvoudig te meten. Mogelijk hebben ze er ook geen behoefte aan. Wat de reden ook is, dit maakt het moeilijk om in te schatten of de prestaties van payrollfunctionaliteit verbeteren of verslechteren. Het belemmert de mogelijkheid tot het verkrijgen van operationeel inzicht.
